05.05.2015  Актуальность IT-аутсорсинга: основные тенденции

Современный человек живет в сложное и динамичное время, когда цифровые технологии находятся на высочайшем уровне, а сфера бизнеса является самой трудной в плане противостояния конкурентам и борьбы за своего «золотого» клиента. Компьютерное оборудование – неотъемлемый атрибут любого офиса. Современные солидные фирмы уже не могут обойтись без штатного системного администратора. Даже самое качественное программное обеспечение и цифровая оргтехника работать вечно не в состоянии. Когда один из важных технических элементов дает сбой, руководство компании начинает поиск хорошего специалиста, который смог бы решить возникшие трудности. Поскольку не всегда целесообразно держать в штате дорогого сотрудника, на вооружение мудрые менеджеры и руководители берут IT-аутсорсинг. Это совершенно новое направление в сфере оказания бизнес-услуг в отечественном информационном пространстве.

ИТ Аутсорсинг – это заимствование специалистов определенного профиля (в данном случае IT), которые на короткий срок входят в штат сотрудников предприятия. Работники, специализирующиеся на информационных технологиях и цифровом оборудовании, обслуживают персональные компьютеры своих клиентов. Большинство фирм и организаций признают целесообразность этого направления. Намного выгоднее привлекать сотрудников по необходимости, сэкономив свое время и денежные средства. Аутсорсеры формируются в команды из профессионалов высокого уровня. Сотрудничество с такими структурами всегда выгодно и безопасно для клиента. Привлекает также простота и доступность услуг IT-аутсорсинга. Чтобы решить возникшую на предприятии проблему, достаточно сделать звонок и дождаться приезда специалиста. Пользователи, которые уже успели воспользоваться новым видом сервиса, говорят о новых преимуществах для своего бизнеса, о которых они изначально даже не подозревали. Прежде всего организация экономит свои денежные средства, оплачивая только конкретную работу сотрудника IT в конкретной проблемной ситуации, а не держит штатного специалиста. Для предотвращения проблем с оборудованием можно заказать услугу плановой проверки всего компьютерного обеспечения. IT-специалист кроме ремонта может усовершенствовать систему защиты всех компьютеров в офисе, ликвидировать возможные сбои в работе программного обеспечения и делать многое другое.