В 2012 году компания «Теплые подарки» начала развивать новые направления бизнеса. Теперь помимо розничных продаж, компания активно занимается поиском оптовых дилеров для сбыта продукции в регионах. В марте 2012 была утверждена инвестиционная программа развития, согласно которой в Санкт-Петербурге, Владимире и Твери будут открыты офисы компании для розничной и оптовой реализации продукции. В течение апреля-мая 2012 года планируется полностью укомплектовать региональные офисы компании и провести обучающие семинары для нового персонала.
Также в течение полугода консалтинговой компанией Сonsult IT Trade будет полностью обновлена IT структура ООО «Теплые подарки». Внедряемое решение BrightRetail позволит эффективно организовать оптовые продажи и упростит послепродажное обслуживание для региональных дилеров. Существующая IT инфраструктура перестала удовлетворять потребностям быстро растущего бизнеса, особенно эта проблема обострилась в 2011 году, когда компания «Теплые подарки», начала активно сотрудничать с крупным производителем изделий из шерсти, польской компанией Nobel, а также c производителем модных женских часов из США - La mer collections.
В качестве корпоративной информационной системы был выбран продукт BrightRetail, разработанный на базе Microsoft Dynamics NAV. Она позволяет автоматизировать основные бизнес-процессы и создать единое коммуникационное пространство.
Ключевыми задачами внедрения новой IT инфраструктуры являются:
- централизация управленческих бизнес-процессов
- повышение эффективности и прозрачности розничных и оптовых продаж
- более эффективное взаимодействие с клиентами
- маркетинговый анализ бизнес деятельности компании