Количество интернет-магазинов, занимающихся продажей детских товаров, стремительно растет: компания Online System Group открыла новый - Ladoshka.ru.
Основной деятельностью сайта Ladoshka.ru является продажа детских товаров и игрушек.
«Мы давно уже думали об открытии интернет-магазина, - говорит Светлана Тикунова, ведущий менеджер по работе с клиентами Ladoshka.ru. - Очень большое количество товаров, плюс их разброс по нескольким складам – все это сильно затрудняло информирование наших клиентов. Была и другая проблема: наши товароведы не всегда могли отследить наличие товара на торговых точках. Получалось, что хоть товар и присутствовал на складе, но ни на одной из торговых точек его не было, из-за чего продажа становилась невозможна. Интернет-магазин оказался идеальным выходом – он удобен не только покупателям, видящим товары сразу на всех складах, но и товароведам, получившим возможность проверять их наличие, отслеживать новые поступления, а также вести статистику наиболее часто продаваемых позиций.
В качестве движка для интернет-магазина мы выбрали программный комплекс «OSG Интернет-магазин Start», разработанный компанией Online System Group».
Программный комплекс «OSG Интернет-магазин Start» обладает следующими возможностями:
предусмотрено формирование каталога товаров интернет-магазина на основе справочника номенклатуры;
возможность добавления расширенных описаний товаров, прикрепления изображений;
предусмотрены различные варианты цен в зависимости от категории покупателя;
введена возможность учета в двух валютах;
реализована возможность ведения списка покупателей интернет-магазина и его связь со справочником контрагентов;
реализована автоматическая система создания счетов на основании поступающих интернет-заказов;
система управления заказами интернет-магазина с возможностью корректировки и удаления.
Помимо этих возможностей также реализованы:
система гибкого управления скидками;
механизм создания специальных предложений;
возможность размещения информации о товарах на интернет торговых площадках для привлечения покупателей;
система организации обратной связи с покупателями и повышения их лояльности, использующая стандартные принципы CRM.
«Изначально целью проекта было только удержание постоянных клиентов. То есть своевременное информирование их о предстоящих акциях, оперативное изменение данных о наличии товаров, возможность совершать покупки, не выходя из дома. Но, увидев, что проект вышел на самоокупаемость всего лишь через два месяца после открытия, мы были действительно приятно удивлены.
Благодаря грамотной поддержке сотрудников Online System Group и продуманности программного обеспечения, вести интернет–проект оказалось довольно просто. Возможности движка позволяют без лишних денежных затрат продвигать интернет-магазин в таких поисковых системах, как Yandex, Rambler, Aport, Mail. Теперь же мы планируем перевести управление Ladoshka.ru в среду «1С» и полностью автоматизировать обработку заказов, которых с каждым днем становится все больше и больше» - подытожила Светлана Тикунова.
Компания Ladoshka.ru – продажа детских товаров и игрушек.
Контактная информация:
www.ladoshka.ru,
е-mail: info@ladoshka.ru ,
тел: (095) 778-22-52.
Компания OSG работает на рынке с 1999 года. Разработанная ее специалистами линейка программных продуктов позволяет создавать коммерческие интернет-проекты любой сложности. Клиентские части продуктов имеют сертификаты «1С:Совместимо», транспортные части – сертификат «Microsoft». На сегодняшний день общее количество внедренных проектов компании OSG – более 300.
Контактная информация:
www.osg.ru,
е-mail: info@osg.ru ,
тел: (095) 737-39-35.